Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Apteekkityöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä apteekkityöntekijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana apteekin päivittäistä toimintaa, tarjoten asiakkaille asiantuntevaa neuvontaa ja tukea lääkehoitoon liittyvissä kysymyksissä. Apteekkityöntekijänä vastaat reseptivapaiden lääkkeiden myynnistä, asiakaspalvelusta, varaston hallinnasta sekä apteekin yleisestä siisteydestä ja järjestyksestä.
Työ vaatii tarkkuutta, vastuullisuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Olet ensimmäinen kontakti asiakkaalle, joten ystävällinen ja ammattimainen asenne on ensiarvoisen tärkeää. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä farmaseuttien ja proviisorien kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat oikeat tuotteet ja ohjeet turvalliseen käyttöön.
Apteekkityöntekijän tehtäviin kuuluu myös tuotteiden hyllyttäminen, kampanjoiden esillepano, asiakastilauksien käsittely sekä kassatyöskentely. Lisäksi osallistut varaston inventointiin ja huolehdit tuotteiden säilyvyydestä ja oikeasta säilytyksestä. Työ voi sisältää myös verkkotilausten käsittelyä ja asiakaspalautteiden vastaanottamista.
Edellytämme hakijalta aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta, mielellään terveydenhuollon tai vähittäiskaupan alalta. Lääkealan koulutus tai apteekkityöntekijän koulutus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätön. Tärkeintä on halu oppia, tarkkuus ja kyky toimia kiireisessä ympäristössä.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työnkuvan, mukavan työyhteisön sekä mahdollisuuden kehittyä lääkealan ammattilaisena. Työ on vuorotyötä ja sisältää ilta- ja viikonlopputyötä. Palkkaus määräytyy kokemuksen ja osaamisen mukaan.
Jos tunnet paloa asiakaspalveluun ja haluat työskennellä merkityksellisessä tehtävässä terveydenhuollon parissa, lähetä hakemuksesi meille jo tänään!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu apteekissa
- Reseptivapaiden lääkkeiden myynti ja neuvonta
- Tuotteiden hyllyttäminen ja esillepano
- Kassatyöskentely ja maksutapahtumien käsittely
- Varaston hallinta ja inventointi
- Verkkotilausten käsittely
- Tuotteiden säilyvyyden ja säilytyksen valvonta
- Yhteistyö farmaseuttien ja proviisorien kanssa
- Asiakaspalautteiden vastaanottaminen
- Apteekin siisteyden ja järjestyksen ylläpito
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelusta
- Hyvät vuorovaikutustaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Kyky työskennellä kiireessä
- Perustiedot lääkkeistä ja terveydenhuollosta
- Valmius vuorotyöhön
- Sujuva suomen kielen taito
- Reipas ja oma-aloitteinen työote
- Tiimityöskentelytaidot
- Lääkealan koulutus katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään apteekissa?
- Millainen on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko työskennellyt aiemmin terveydenhuollon alalla?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Miten varmistat tuotteiden oikean säilytyksen?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten suhtaudut tiimityöskentelyyn?
- Onko sinulla kokemusta kassatyöskentelystä?
- Miten käsittelet asiakaspalautteita?
- Mitä odotat tältä työtehtävältä?
